Preguntas frecuentes
Sí, ambos tienen la misma eficacia legal siempre que cumplan con los requisitos necesarios para su validez. Ambos producen los mismos efectos legales si se respetan todos los elementos esenciales, como el consentimiento de las partes, el objeto del contrato, y las obligaciones contraídas.
Puedes demostrar la celebración de un contrato online a través del soporte electrónico que evidencie el acuerdo entre las partes. El vendedor está obligado a archivar los correos electrónicos y otros registros electrónicos que prueben la contratación del servicio.
- Si el contrato online involucra a un consumidor, se presume que se celebra en el lugar donde el consumidor tiene su residencia habitual.
- Si el contrato es entre empresarios o profesionales, y no hay un acuerdo previo, se presume celebrado en el lugar donde esté establecida la empresa que presta el servicio.
La empresa que presta el servicio debe enviar al usuario una confirmación por correo electrónico o un medio similar dentro de las 24 horas después de la aceptación del contrato. También puede enviar una confirmación que el usuario pueda guardar, tan pronto como complete el proceso de contratación.